Graduação em

Service Design

Curso 100% online com 18 meses de duração

Garanta sua vaga!

Mensalidades a partir de R$ 155,90

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Vestibular digital e gratuito.
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Sobre o Curso

Com a evolução da tecnologia nos últimos anos e com a existência de serviços cada vez mais “digitais” as empresas perceberam que precisam entregar mais do que um produto ou serviço, é preciso ter algum benefício atrelado se quiserem ser mais relevantes e significativas na percepção do consumidor. Para entregar experiências completas, bem-sucedidas e significantes, você precisa pensar de forma holística e não apenas no seu produto final. As melhores experiências de serviço envolvem a orquestração de todos os momentos em que o cliente se envolve com a sua empresa.

O design de serviço aborda ferramentas que ajudam a pensar em toda a jornada do cliente com o negócio. As interações entre todas as pessoas envolvidas no serviço, os processos, infraestrutura, comunicação, materiais, para conseguir melhorar a qualidade do serviço.Compreender esses pontos como uma sequência de ações inter-relacionadas e em como seu cliente vai se sentir e agir em cada momento, é parte desse aprendizado.

A evolução das tecnologias digitais tem trazido mais conforto, rapidez e resultados aos usuários. Essa mudança tecnológica reflete o novo comportamento, necessidades e exigências do usuário moderno. As pessoas estão mais independentes e mais confiantes em operar tecnologias. Tais inovações têm feito com que a procura pelo Design de Experiência (UX) só aumente.

Utilizando metodologias do Design, o Service Designer trabalha para entender o perfil dos consumidores, seus desejos e suas necessidades a fim de garantir que determinado serviço seja competitivo para o mercado e relevante para quem o usa. Esta área atua por meio da aplicação de metodologias e ferramentas para análise de cenários e responsáveis, incentivando a inovação e melhorias.

Além das disciplinas tradicionais de design e experiência centrado no usuário, prototipagem, design de artefato e gamificação, a grade curricular da UNINASSAU DIGITAL conta também com conteúdo voltado à gestão de projetos, inovação e empreendedorismo. Com isso, você terá acesso a ferramentas para a criação e o fortalecimento de um nicho mercadológico de Design e Tecnologia da Informação, através da produção de tecnológica voltada para o desenvolvimento de serviços com experiências inovadoras.

 

O que ainda está esperando? Venha já fazer sua inscrição e ingressar nesse mercado promissor com o melhor time de EAD do Brasil.

18 meses com 1600h de carga horária

Instituição credenciada e cursos autorizados pelo MEC

Plataforma web e mobile

Atendimento e tutoria personalizados


Metodologia

A modalidade Ensino a Distância (EAD) é ideal para quem prioriza praticidade e flexibilidade nos horários e no espaço de estudo.

Com o EAD você pode aprender onde e quando quiser e ainda tem um completo suporte técnico e pedagógico. Só no Ensino a Distância da UNINASSAU Digital você conta com a tutoria on-line para esclarecer dúvidas durante sua rotina acadêmica e a tutoria guardiã para acompanhar seu processo de aprendizagem, ajudando-lhe a montar seu cronograma de estudos e se manter motivado durante todo o curso.

No EAD são usadas diversas ferramentas tecnológicas para o seu desenvolvimento, como: videoaulas, links para arquivos, questionários on-line, fóruns, ebooks e páginas da web. Além de tudo isso, você também tem acesso a materiais didáticos de apoio, biblioteca virtual e diversos recursos de ensino, como videoconferências para tirar dúvidas ao vivo.

As aulas são 100% on-line, com a realização de provas presenciais num dos 400 polos de EAD de sua preferência, em todos os estados brasileiros.


Certificado

A UNINASSAU DIGITAL é uma Instituição de Ensino Superior credenciada pelo Ministério da Educação (MEC) como Centro Universitário, conforme Portaria nº 701, de 28/05/2012, e recredenciada pela Portaria nº 1.235, de 12/07/2019, publicada no DOU em 16/07/2019, conforme cópia do diário oficial da união. Credenciada para oferta de cursos, na modalidade EAD, pela portaria Nº 1.239, de 20 de dezembro de 2013, com processo de recredenciamento (conceito 5), nº 2017100899, em tramitação no sistema e-MEC. 

  

Na UNINASSAU.DIGITAL, além de um curso autorizado pelo MEC, você garante um diploma igual ao da graduação presencial. O Curso em CST SERVICE DESIGN tem a sua autorização de funcionamento feita pela resolução registrada com o Nº 02040918-1 DE 04 DE SETEMBRO DE 2018. A autorização está registrada no sistema e-MEC, do Ministério da Educação.
 
 


Matriz curricular

DisciplinasC.H.
Língua Brasileira de Sinais - Libras (Optativa)60
Optativa I60
Optativa II60
Arte Conceitual, Desenho e Pintura Digital80
Desenvolvimento Pessoal e Trabalhabilidade80
Gestão de Times - Métodos Ágeis (Gestão Ágil de Projetos)80
Introdução À EAD60
Introdução Ao Coding (Mobile)80
Introdução Ao Coding (Web)80
Modelagem Matemática80
Design de Interação80
Empreendedorismo80
Gamificação80
Gerenciamento de Projetos80
Human Centred Design80
Prototipagem80
Acessibilidade Digital80
Design de Artefatos60
Ética e Cidadania40
Fundamentos da Inteligência Artificial, Evolução Tecnológica e o Futuro da Tecnologia80
Fundamentos de Ux e Lean Ux80
Projeto de Interfaces Ubiquas80
Service Journey80
Storytelling80

Formas de pagamento

O curso poderá ser pago com as formas de pagamentos ao lado.

ParcelaValorModo de pagamento
18xR$155,90Boleto
24xR$160,10Boleto
18xR$179,90Boleto
12xR$233,90Cartão
1xR$2.590,30Boleto
1xR$2.590,30Cartão